Lakeview Brain Boosters

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

In folgendem Artikel wird das generische Maskulinum verwendet.
Urheberrecht: 

  • Alle auf der Website von «Lakeview Brain Boosters» (Home | Lakeview Brain Boosters (jimdosite.com)) abgebildeten Bilder sind Eigentum von Florian Trinkner. Jegliche Verwendung und Weitergabe, sowohl privat als auch kommerziell, ist verboten.

Namensrecht: 

  • «Lakeview Brain Boosters» ist ein Name, der rechtlich geschützt ist. Er ist Eigentum von Florian Trinkner.

Buchungspolicy: 

  • Jeder Termin kann flexibel mit dem Nachhilfelehrer abgemacht werden. Alle Termine eines Paketes sind grundsätzlich eine Woche im Voraus des ersten Termins verbindlich abzumachen (z.B. 1-mal wöchentlich) und innerhalb eines Tages vom Kunden zu bezahlen. Dies dient den Nachhilfelehrern zu einer genügenden Vorbereitung und finanziellen Absicherung.
  • Der Kunde hat das Recht bis 72 Stunden vor einem abgemachten Termin, die Sitzung kostenlos zu verschieben. Er kann in diesem Falle einen neuen Termin mit dem Tutoren vereinbaren.
  • Der Kunde hat kein Anrecht auf Rückerstattung, kann aber den Termin innerhalb der obengenannten Frist kostenlos verschieben.
  • Für die Tutoren herrscht grundsätzlich eine Kulanz von 15 Minuten. Trifft der Kunde noch in dieser Zeit ein, dauert der Unterricht noch so lange, bis 45 Minuten seit der abgemachtem Startzeit verstrichen sind (d.h. mindestens 30 Minuten).
  • Trifft der Kunde nicht in den oben beschriebenen 15 Minuten, gilt dies als «No show». Die Lektion ist somit verfallen und der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung oder ein Verschieben der Lektion.
  • Sollte der Nachhilfelehrer den Termin nicht einhalten können (auch nach 72 Stunden vor dem Termin), kann der Kunde den Termin kostenlos verschieben. Der Kunde hat in diesem Fall kein Anrecht auf Rückerstattung, sollte er sich dafür entscheiden den Termin abzusagen.
  • Sollte sich ein Tutor verspäten, hat der Kunde Anrecht auf kostenlose Verschiebung oder vollständige Durchführung der Lektion. Es gibt keine Rückerstattung bei Verspätungen des Tutoren.
  • Jeder Kunde hat nur einmalig Anrecht auf eine vergünstigte Probelektion. Eine Probelektion muss mindestens 48 Sunden im Voraus gebucht und bezahlt werden. Bis 24 Stunden vor dem Termin kann ein Termin kostenlos verschoben werden. Nach diesen 24 Stunden gilt die Lektion als verfallen und der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung oder Verschieben der Lektion.
  • Sollte der Kunde die oben genannten Fristen nicht einhalten, hat er kein Recht auf Rückerstattung.
  • Der Kund hat keine Garantie auf Wahl der Termine. Sollten die gewünschten Termine für den Tutoren schon besetzt sein, kann der Kunde den Termin allerdings ohne Zusatzkosten verschieben.

Zahlungsmodalitäten: 

  • Zahlungen können lediglich per TWINT oder Überweisung im Voraus getätigt werden. Es gelten die unter «Buchungspolicy» genannten Fristen. Dabei zählt, wann die Zahlung bei uns eintrifft.
  • Die Zahlungsinformationen wie Telefonnummer für TWINT oder IBAN Nummer werden erst nach Kontaktaufnahme des Kunden mit uns herausgegeben.

Zahlungsverzug: 

  • Sollte eine Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt sein, sind alle Termine eines Pakets ungültig. Der Kunde kann ohne Zusatzkosten ein neues Paket buchen, allerdings gibt es keine Garantie, dass die gewünschten Termine nicht schon ausgebucht sind. 
  • Sollte die Zahlung für eine Probelektion nicht rechtzeitig erfolgt sein, ist der Termin ungültig. Der Kunde kann einen neuen Termin vereinbaren. Der Kunde hat in diesem Fall kein Anrecht auf einen erneut vergünstigten Tarif.

Datenschutz: 

  • Jegliche persönliche Daten der Kunden (Name, Telefonnummer, Noten etc.) werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, dazu gehören auch andere Schüler. Die Nachhilfelehrer haben das Recht, diese Daten untereinander auszutauschen.
  • Daten zu Zahlungen werden zentral gespeichert. Nach spätestens einem Jahr werden die Zahlungen anonymisiert.
  • Die Kontaktdaten eines Schülers werden grundsätzlich als Kontakt auf dem Mobiltelefon des Nachhilfelehrers gespeichert (falls nicht explizit unerwünscht auch auf Apps wie WhatsApp).
  • Daten, wie Noten oder gelöste Übungen werden gegebenenfalls in Programmen wie OneNote, Word etc. gespeichert
  • Die Nachhilfelehrer haben das Recht, in der Lektion gelöste Übungen von Schülern, als gute oder schlechte Beispiele anonymisiert für zukünftige Schüler zu gebrauchen.
  • Daten von ehemaligen Kunden werden nach demselben Prinzip behandelt. Und spätestens nach 10 Jahren gelöscht.